Repositionnement · Direction artistique · Identité de marque · Expérience client · Contenu · Digital & Print
01 - le projet
D’un institut esthétique à une identité médico-esthétique.
Contexte & Problématique
Fleur d’Épiderme (Genève) proposait déjà des soins de haute technicité (Hydrafacial, Mesojet, Radiofréquence, Teslamed). Pourtant, l’image de marque renvoyait encore à celle d’un institut de beauté traditionnel. Ce décalage entre le niveau réel d’expertise et la perception visuelle freinait la crédibilité de l’établissement sur le segment médico-esthétique.
Objectif stratégique
Faire évoluer la marque vers un univers contemporain, expert et hautement crédible, sans tomber dans l’imagerie médicale froide. Le positionnement visé s’appuie sur un triptyque clair : Expertise + Confiance + Douceur.
Mon rôle
Accompagnement global sur l’ensemble des points de contact : repositionnement de marque, direction artistique, identité visuelle et verbale, architecture UX du site web, stratégie et création de contenu (photo/vidéo, scripts), et déclinaison des supports print.
02 - la Stratégie
Repenser les codes de la marque.
Fleur d’Épiderme disposait déjà d’une réelle expertise médico-esthétique, mais son image restait encore très associée aux codes d’un institut de beauté traditionnel. L’objectif était donc de faire évoluer la perception de la marque pour qu’elle reflète davantage son expertise.
Le repositionnement a touché l’ensemble du branding : « À Fleur d’Épiderme » devient « Fleur d’Épiderme », l’identité visuelle est repensée, le vocabulaire devient plus précis et les codes de l’institut évoluent eux aussi — tenues blanches, gants blancs, univers plus épuré et attention portée aux matières et aux gestes.
L’idée n’était pas de devenir une clinique, mais de trouver le juste équilibre entre expertise médico-esthétique et univers du soin.
Codes cliniques
Uniformes épurés
Matières & textures
Univers minimaliste
03 - direction artistique & Identité visuelle
Entre précision clinique et douceur.
Pour traduire l’équilibre entre précision clinique et douceur du soin, la direction artistique abandonne le rose pastel des instituts et le bleu froid du médical au profit d’une palette blanc, crème et vert grisé. L’alliance typographique d’Exo 2 (géométrique et technique) et d’Outfit (souple et contemporaine) soutient cette dualité, tandis que la photographie privilégie la réalité du terrain : des compositions épurées, des cadrages serrés sur le geste technique et les textures de peau, sans retouche artificielle.
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#FFFFFF
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Header font
Optima
Aa
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Body type
Garamond
Aa
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04 - site internet
Rendre l’expertise accessible.
Le site a été repensé pour traduire le nouveau positionnement de Fleur d’Épiderme, mais surtout pour rendre une offre riche et technique plus simple à comprendre.
L’expérience s’organise d’abord autour des grands besoins — visage, corps et épilation — avant d’accompagner l’utilisateur vers chaque traitement. Les pages de soins suivent ensuite une structure pédagogique : bénéfices, problématiques ciblées, fonctionnement, protocole et réponses aux questions fréquentes.
Cette hiérarchisation permet de transformer une expertise parfois complexe en un parcours plus clair, tout en donnant suffisamment d’informations pour comprendre le soin avant de réserver.
ARCHITECTURE · UX/UI · RESPONSIVE · BOUTIQUE
05 - réseaux sociaux
Éduquer par le contenu
Avant le repositionnement, les publications étaient ponctuelles, sans réelle ligne éditoriale ni cohérence visuelle. Avec la nouvelle identité, la présence Instagram a été entièrement restructurée, du feed aux stories à la une.
La stratégie s’est construite autour de trois piliers complémentaires : des vidéos pédagogiques pour expliquer les soins et les technologies, des contenus plus spontanés inspirés des trends pour gagner en visibilité, et des carrousels éducatifs pour approfondir les sujets et répondre aux questions des clientes.
J’ai également créé les templates, harmonisé le feed et repensé les stories à la une pour présenter clairement l’institut, le concept et les différents soins.
Résultat : une communication plus cohérente, identifiable et pédagogique, avec certains contenus dépassant les 300K vues.
